Beste Dick

Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling zo'n lange vertraging heeft opgelopen en dat je onterecht verzoeken hebt ontvangen om een product te beoordelen die je nog niet hebt ontvangen.

Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie zorgt en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Je feedback is zeer waardevol voor ons en wij nemen deze opmerkingen zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om te zorgen dat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.

Wat betreft de vertraging, dit komt door onverwachte problemen met onze voorraadbeheer, waarvoor wij onze verantwoordelijkheid nemen. We werken momenteel hard aan een oplossing en streven ernaar om onze voorraadbeheerprocessen te verbeteren, zodat toekomstige leveringen op tijd plaatsvinden.

We zien in de trackingcode van de zending dat je de producten nu wel hebt ontvangen.

Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.

Met vriendelijke groet,

Margret van Elektramat