Beste Marco,
 
Bedankt voor het beoordelen van het bitje.

Het spijt ons te horen dat het bitje zo snel brak.
Gelukkig hebben we je snel een nieuwe kunnen sturen, ook al was de verpakking misschien wat overdreven.
We zullen ervoor zorgen dat toekomstige verzendingen beter verpakt worden.

Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.

Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat