Beste Steven,

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met het product. We begrijpen dat het vervelend is om een defect artikel te ontvangen.

Nadat je contact met ons had opgenomen via de mail , hebben we u direct een retourformulier gestuurd. Zodra we je retourzending ontvangen, zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk crediteren. Dit zouden we uiteraard ook direct hebben geregeld als je dit telefonische aan ons had doorgegeven.

We willen je graag blijven helpen en hopen dat we in de toekomst je verwachtingen kunnen overtreffen.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Margret van Elektramat