Beste Ed,
 
Bedankt voor het beoordelen van het product en ons prettige gesprek.
Het blijkt dat je dit product van ons wel op tijd hebt ontvangen.
Waarschijnlijk ging het om een andere bestelling.
We hebben ons systeem nagekeken, maar vanuit ons staat er geen bestelling mee open.  
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.

Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat