Beste,

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend om te horen dat de beltrafo niet in optimale staat geleverd werd. Gelukkig ben je erin geslaagd het probleem zelf op te lossen, maar dit is uiteraard niet de ervaring die we nastreven.

Als je ons had gecontacteerd, hadden we uiteraard graag een nieuwe trafo toegestuurd.

We waarderen ook je opmerking dat de rest van de bestelling goed is verlopen, dat doet ons goed! We zullen er alles aan doen om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Bedankt voor je begrip en vertrouwen in onze service!

Margret van Elektramat